薬局にて（言葉って難し～）

この間、総合病院へ定期検査に行って
外部の薬局で処方してもらったんだけど。

いつも長時間待たされてウンザリするから
（こないだは診察までよりも薬をもらうまでの方が長かった）
今回は待ち時間に休憩しようと思ったわけ。
いつも親が処方箋だけ提出して「（食堂で）食べに言ってくる」と頼んでいくそうだ。
なので、いつもはちゃんと待っている私だが、
今回は親に見習おうとしたわけだ。

で、薬局へ入って入り口に近い女の子に
処方箋を渡して一応聞いてみた。
（一応、尋ねたところが、私の小心者のゆえんなのだが）
「時間はかかりますか？
もしかかるようでしたら、売店でも行こうと思ってるのですが・・・」

私が思っていた返事は２通り。
「（時間がかかりますので）どうぞ、お出かけ下さい」の類。
あるいは「お待ち下さい」の類。

ところが、女の子は隣にいたお兄さんに
「これ、時間かかりますか？」
と聞いた。
男性にはもちろん私の「売店でも行こうかと思ってる」なんて言葉は
伝わっていない。
そのせいか、男性は私に行った。

「すみません、順番でさせていただいてますから」

いや、そんなことを聞いてるんじゃなくて～！
なので、思わず言ってしまう。

「それは分かってます」

すると、男性は
「１５分から２０分ぐらいかかりますが・・・」

それで決定。
「じゃあ、外へ行ってきますのでお願いします」
と、処方箋を置いて薬局を出た。

その間、私は血液検査のため朝から何も食べていなかったので
食堂でモーニングを食べて、また薬局へ戻ってきた。

入り口付近にはまた女の子がいた。
私に気が付くかな～と思ったけど、
彼女は私が入ってきても何も言わなかった。

私はソファに座り、
こっちから声をかけるのかな～
それとも呼ばれるのを待つのかな～
などと思っていると、目の前に（それも上の方）
「外から戻られた方は、声をかけてください」
という表示があって。
ああ、やっぱ声をかけるのか
と思って立ち上がった。

見ると、女の子は席をはずしていて、カウンターを覗き込むと
男性がＰＣを操作しているようで。
「すみません、薬できていますか？」
と尋ねると、名前を聞かれて薬を渡してもらった次第。

ただそれだけのコトなんだけど。母に話をしたら
「私ら、いつも《昼に行ってくるで》と渡してくるだけやで」
とのこと。
なるほど、気を遣わず直接言ったほうがよかったのか。
にしても、母も。
「『順番にさせていただく』って、そんなん当たり前やんかなあ～」

たぶん、私が尋ねたことにより
「急いでしてほしい」と男性は勘違いしたんだろうな～と思うけど、
「順番」というのは答えじゃないし。
何より、女の子は男性に正確に伝えていない。

「まだ慣れてないコなんじゃないかな～」
という結論に至った。
と、同時に自分でも仕事で忙しい時には
そんなことを言ってしまいそうだし
言ってしまったことがある気もする。
なので、お客さんに不快にさせてしまうこともあったかもと
反省した。
今回、それに気付かせてくれたいい機会だったと思う。

しかし、実際その『順番』が待てない人がいるのも事実。
他にたくさん待っている人がいるのに、
『今から電車に乗るから』『バスに乗るから』
といっても、急ぐ努力はするけど、他の人を差し置いて
先にできないでしょ～！！
遅く来て早くしろと言わないで～
しかも、あと数分の電車に乗りたいって無理は言わないでよ～
余裕をもって来て下さいと言いたい。
そういう意味でも病院は○時間いくら待たせても
文句を言う人はいないから羨ましいわ。
（つーか、きっとあきらめてるんだろうけど）