び、びびった～！

今日、仕事中に名指しの電話があった。
名指し・・・というだけでもドキドキものなのに
相手が以前の職場のお客さんだと知ってさらにドキドキ・・・
転勤して数年。
なんで今頃かかってくるのか、
しかも苗字しか名乗ってないから、すぐに思い出せない。
転勤するときに挨拶状を出した相手らしいので
おそらくあの人だと思うが、名前が思い出せない。
うう、いったいなんだろう？
まさか過去の取扱でのクレームか
と思ったら・・・

なんか・・・
業務についての取扱を聞いてみたかっただけ・・・みたいな？

でも、その方、私の転勤先を勘違いして別の支店に問い合わせたらしい。
「そんな人はいません」と言われて調べてこっちへかけてきたらしい。
まあ、わざわざかけてくださったのはありがたいけど
何で今頃？？

にしても、あ～驚いた・・・！

収穫

別に作物の収穫でも
営業の収穫でもありません。
先日以来、職場で頭を悩まされているヒトの新情報を収穫したということで。

前の「仕事」のエントリーにも書いたけど
「あれが先生？！」とか思ってたら
なんか先生じゃなくて用務員らしい。
まあ、用務員さんでも首をかしげてしまうんだけど。

だって、一般に考えたら
いくら腹がたってても、理性や人の目があるから
普通は職場の近く（しかも校区内では）怒鳴らないと思う。
もっとも私服だからそんなこと頭になかったかもしれないけど
そういう意識は頭のすみにはあるような気がする。
そうじゃなかったら、裏と表に差があるのかもしれない。

ふう・・・

・・・このカテゴリはどうもグチになります・・・

昨日、あの怖い女の人がまた来たらしいです。
ちょうど昼休みだったので遭遇しなくてよかったけど。
にしても、あんだけ罵倒しておいてやってくる神経がわからない。
いくら利便性がよくてもトラブった店で
しかも「こんな店は最低だ」などと二度と来るか・・・みたいな言葉を言って、また来るなんて。
まあ、お客さんだから来てもらうことはありがたいと思うけど
（建前上）
それでも来るたびイヤミを言われるのは苦痛だ。
（ホンネは、もう来てほしくない）
というよりもそれが目的なのか？
何より責められる自分はともかく他の人が不快になるのは避けたい。
（そう、他の客の目を気にして穏便にすまそうと要求を飲んでしまう心情と同じだ）
しかし・・・
アレが学校の先生だとは・・・(ーー;)

最近の恐怖

最近怖いお客さんが多いです。
いきなり怒鳴ったり、思いも寄らぬことでクレームがあったり。

もちろん、いたらぬ点は反省しますが。
それでもそれでもよく分からないことがいっぱいで。

特に態度が豹変する方が超怖いデス・・・(T_T)
おかげでワタシ。恐怖症になってしまった感じです。

キツそ～なこまかそ～な方が来ると動悸がして頭が真っ白になります。
判断力や思考力が落ちて、普段絶対しないようなポカをやってしまい
火に油をそそいでしまいます・・・

まだ心療内科には言ってないですケド(ーー;)

そんなわけで、今よく読んでるのがクレーム関係の記事なんです。
クレームで会社が伸びたとかいうんじゃないです。
どんだけ、大騒ぎになったかという奴です。

面白がって読んでるわけじゃなくて、真面目に読んでます。
それらを読んで、あ～ワタシだけじゃないんだな～と慰めてたりしますが、世の中にはものすごいお客さんがいるのだなあと恐怖も倍増したりして。
そんな人ばかりじゃないって思うけど、正直なかなか浮上できません・・・
まあ、気分転換できることはあるのでまだマシですけどね・・・

は～やれやれ

数日前の社内公募のことである。
この３日間、「落ちてくれ～」と願っていた。

昨日出勤した上司に「面接どうやった？」と聞かれ
もう全然仕事内容が思ってたのと違う～！！
落ちて欲しいです～受かったらどうしよ～
とか言った。
話を聞いた上司もそれなら募集要項にもっと詳しく書いておくべきだなあと言っていた。（そのとおりだ）

そう、落ちてたらさっぱりするのだ。

しかし、なんか上司に連絡が入ったところによると、合格っぽかったらしいけど、上司が「どうする？やめるなら、早めに連絡した方がいいけど」とか言ってくれたので、「すみません、辞退させてください・・・」とお願いした。

ぐは～

また来たよ。
こないだ、来た怖いというか、突然キレちゃった人が
また来たよ。
でもってまたボロくそに言われて、心臓ドキドキ。
さらにブルー。
もっとも向こうが嫌ってくれているので
これからは対応しなくていいかもしれない。

しかし、「二度と来ない」ような帰り方をしていたにも関わらず、
来るんだなあ・・・

なんつーか話が違う・・・

今日休みをもらった。
が、仕事の関係で午前中はつぶれた。
というのも、今回社内公募に応募したからだ。
しかし・・・
ちょっとがっかり～(ーー;)